ホーム » 製品一覧 » プレミアム版のライセンス

機能

ConnectWise Control Support

プレミアム機能

※追加拡張機能

顧客サポート(現地スタッフ・オペレーター)

Live映像を共有し現場をサポート!

App StoreやGoogle Playからアプリを事前インストールする必要がない、顧客に手間が掛からないストリーミング方式のサポート! SMS送信されたリンクを顧客が開くだけで、すぐに現地のライブ映像を共有できます。

活用シーン

  • 作業現場のサポート
  • 製品の設置状況確認
  • 医療スタッフや福祉現場などへのサポートや現状確認など
View

モバイルアプリのダウンロードがいらない!

  • Step 1オペレーター側でView機能を起動

オペレーター側でView機能を起動
  • Step 2ストリーミングする端末へSMSでリンクを送信

ストリーミングする端末へSMSでリンクを送信
  • Step 3受け取ったらリンクをタップするだけ!

受け取ったらリンクをタップするだけ!
  • Step 4Viewスタート!

Viewスタート!

自動録画による証拠保存(管理者)

より詳細な監査ログで信頼性アップ、 「自動録画ログ」機能を搭載!

サポート業務の一部始終を自動で録画され、通常のログと併せてビデオ形式のログが保存されます。 これで録画の撮り忘れや紛失を防ぎ、高い次元での監査証跡が可能です。

活用シーン

  • リモート作業時のクレーム対応(証拠資料)
  • 作業手順の教育資料
  • 社内研修やプレゼンテーション資料などにご活用
より詳細な監査ログで信頼性アップ、「自動録画ログ」機能を搭載! ログデータ表示画面

連携アプリケーション

Slide
Slide
Slide
Slide
Slide
Slide

ConnectWise Controlは、
ご利用の既存アプリケーションと連携し業務の効率と生産性、そしてセキュリティを高めることのできるリモートソリューションです。