機能
ConnectWise Control Support
プレミアム機能
※追加拡張機能
顧客サポート（現地スタッフ・オペレーター）
Live映像を共有し現場をサポート！
App StoreやGoogle Playからアプリを事前インストールする必要がない、顧客に手間が掛からないストリーミング方式のサポート！ SMS送信されたリンクを顧客が開くだけで、すぐに現地のライブ映像を共有できます。
活用シーン
- 作業現場のサポート
- 製品の設置状況確認
- 医療スタッフや福祉現場などへのサポートや現状確認など
モバイルアプリのダウンロードがいらない！
Step 1オペレーター側でView機能を起動
Step 2ストリーミングする端末へSMSでリンクを送信
Step 3受け取ったらリンクをタップするだけ！
Step 4Viewスタート！
自動録画による証拠保存（管理者）
より詳細な監査ログで信頼性アップ、 「自動録画ログ」機能を搭載！
サポート業務の一部始終を自動で録画され、通常のログと併せてビデオ形式のログが保存されます。 これで録画の撮り忘れや紛失を防ぎ、高い次元での監査証跡が可能です。
活用シーン
- リモート作業時のクレーム対応（証拠資料）
- 作業手順の教育資料
- 社内研修やプレゼンテーション資料などにご活用
連携アプリケーション
