リモートセッションへの接続手順

ここではサポートの顧客、又はミーティングの参加者がリモートセッションに接続する手順を紹介します。

ControlサイトのURLは、ホスト（サポートのオペレーター、又はミーティング主催者）に教えてもらいます。

接続コードは、ホストに教えてもらいます。
セッションが公開されている場合は、リストに表示されますので、そこから該当するセッションを選択します。

アイコンをクリックすると、ゲストクライアント（接続用アプリ）のダウンロードが開始します。
下図のようなダイアログ・ウィンドウが表示されますので、記載された手順に従いゲストクライアントを実行してください。
うまくいかない場合は「次の接続方法を試行」をクリックしてください。

ゲストクライアントが無事実行されると、下図のような［接続完了］メッセージが表示されます。
後は、ホストがリモートセッションに接続するのを待つだけです。