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特徴_オンプレミス_ライセンス保守含む

特徴

オンプレミス

今選ぶなら
これ!!

新しいネットワークの時代
リモートソリューション

  • “ シンプルな構成だから簡単インストール!”

    point1

    • ●IT管理者/技術者であれば、簡単にインストールができる!

    • コンパクトで高機能なConnectWise Control/オンプレミス版の特徴は、シンプルで高機能かつ拡張性が高いことです。
      だからすぐに始められます。用意するのはサーバ(仮想)だけ。OSはWindows, Linux, Macに対応しています。
       
      だれもが簡単に導入でき、管理コストが抑えられてこそ「リモート」の恩恵を存分に受けることができます。Amazonなどのクラウドサービスを利用することで、迅速なセットアップも可能です。

    “ 録画保存の標準機能搭載!”

    point2

    • ●コンプライアンス

    • リモート操作をサーバに録画保存できます。サービスレベルの向上に役立ちます。

  • “ オンプレミスだから、アップグレード&アップデートも管理者が行いたいタイミングで!”

    point3

    • ●高いセキュリティ性

    • 2要素認証(OTP)、SSL通信、ロールベースセキュリティ、ブルートフォース対策などセキュリティリスクを最小限に抑えるための強力な対策が施されています。

    • ●納得のいく価格

    • 無駄な費用は払いたくないものです。機能同時接続数とノード数によるライセンス体系は、価格でお客様の納得をいただけると確信しています。

    • ●バージョンアップも含んだ安定した保守サポート

    • 保守を継続する限り、バージョンアップも可能です。アップデートは、最新版のインストーラを実行するだけ。簡単でかつ管理者が実施いたいタイミングでメンテナンスが行えます。

    • ●素早い接続

    • スピード解決はリモートの根幹です。接続に手間がかかっては意味がありません。経験値からリスト化された豊富な接続方式から、素早い接続をサポートします。

ライセンス保守

年間



● 製品アップグレード
&
アップデート



● 日本語表示



● メールサポート



● オンラインヘルプ&サポート

製品アップグレード&プログラムのアップデート

最新版プログラムの提供

『ConnectWise Control』は、機能向上やセキュリティ維持のため、アップデートプログラムを随時提供しています。
 
製品のアップグレード及びアップデート作業は、お客様ご自身でも簡単に行えますので、お客様のご都合に合わせて実施できます。
最新プログラムをダウンロードし、既存プログラムに更新を適用するにはライセンス保守期間が有効である必要があります。
最新プログラムの提供は、メーカーリリース後3ヶ月以内に日本語リソースと併せて『 オンラインヘルプ&サポート』WEBの「新着情報」に掲載します。
併せてライセンス会員の方へは、ご登録いただいたメールアドレスへご案内します。

日本語リソース

日本語リソースファイルの提供

日本語リソースのご提供は、メーカーリリース後に翻訳し『Connectサービス』から最新版プログラムのリリースと併せてご提供します。
ご提供方法は、お客様がご自身で最新版プログラムをサーバへインストール後に弊社テクニカル・サポート担当者がリモート接続して適用作業を行います。(適用作業所要時間:5分程)
詳しくは、「日本語リソース」適用フローについてご参照ください。

メールサポート

製品についてのサポート

ConnectWise Controlオンプレミス製品をご購入いただいたお客様に、ライセンス保守期間中にご利用いただく会員IDを発行いたします。
会員IDをご用意いただき『オンラインヘルプ&サポート』WEBサイトの「ライセンス保守/メールサポート」からお問い合わせください。
サポートのお問い合わせ方法は、基本的にメールからとなります。
 
お問い合わせ前に、まずは「製品ガイド」、「簡易マニュアル」、「ビデオ」、「Q&A」の内容をご確認いただくことをお勧めします。
これらは保守期間中に利用でき、必要な情報や解決策が提供されています。
 
ご対応は、お問い合わせの受付完了後の2営業日以降から順次回答いたします。ご回答は、お問い合わせいただいたメールアドレスへご返信します。
※お問い合わせ内容により、回答までに時間がかかる場合がございます。
 
年間サポート対応範囲外のサポート・サービスについては、別途費用が必要となります。サポート対応範囲については、■ライセンス保守対応範囲/メールサポートをご覧ください。

『オンラインヘルプ&サポート』/ライセンス会員

WEBページの利用

ConnectWise Controlオンプレミス製品をご購入いただいたお客様にライセンス保守期間中にご利用いただく会員IDを発行します。
会員IDをご用意いただき『オンラインヘルプ&サポート』WEBへログイン後、「新着情報」ページから最新リリース情報、リリースノート、テクニカル/掲示板の情報についてご確認できます。
「プログラム」ページからConnectWise Controlオンプレミスの「サーバプログラム」をダウンロードできます。ダウンロード後「製品ガイド」、「簡易マニュアル」、「ビデオ」ガイドを参照してサーバへインストールができます。
インストール後は、製品ガイド(日本語翻訳)、簡易マニュアル、ビデオガイド(日本語)、Q&Aを参照してConnectWise Controlオンプレミス製品をご利用いただきます。
その他「メールサポート」、「テクニカル・サービス(有償)」、「テクニカル・サポート(有償)」、「ライセンス追加購入」、「保守更新」などご購入後のサービスについては、『オンラインヘルプ&サポート』WEBサイトからお問合せができます。

 
 

  • ■新着情報

  • ■プログラム

  • ■製品ガイド

  • ■簡易マニュアル

  • ■ビデオ

  • ■メールサポート(受付窓口)

  • ■Q&A

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  • ■インシデント会員(受付窓口)

  • ■ライセンス購入/追加(受付窓口)

  • ■保守更新(受付窓口)

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